Dalam lanskap persaingan bisnis digital modern, memberikan layanan pelanggan (customer service) yang cepat, responsif, dan tersedia selama $24\text{ jam}$ penuh adalah kunci utama untuk meningkatkan loyalitas konsumen dan mendongkrak konversi penjualan. Salah satu saluran komunikasi paling populer dan paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia adalah WhatsApp. Bagi pemilik bisnis berskala menengah hingga besar, mengandalkan aplikasi […]

